ข่าวสาร

สิ่งที่เรียกได้ว่าเป็น ‘ความผิดพลาดของผู้ตรวจสอบภายใน’ เพราะข้อผิดพลาดทั้ง 7 ประการดังนี้สามารถทำลายอนาคตของผู้ตรวจสอบภายในได้เลยทีเดียว 

ทั้ง 7 ข้อผิดพลาดที่อันตรายกับอาชีพผู้สอบภายใน ซึ่ง Richard Chambers เขียนไว้ใน https://iaonline.theiia.org ที่เราจะนำมาสรุปและเล่าให้ฟังมีดังนี้ 

1. เผยแพร่รายงานที่ผิดพลาด (Publishing an erroneous report)

ไม่ว่าจะเป็นข้อผิดพลาดใหญ่หรือเล็กในรายงานการตรวจสอบภายใน สามารถทำให้เกิดความเสียหายได้ แม้เกิดเพียงครั้งเดียวก็ทำให้ผู้รับตรวจ/ลูกค้าและหัวหน้างานของคุณจดจำเรื่องนี้ไปอีกนาน

2. ส่งกระดาษทำการที่ยังไม่สมบูรณ์/มีข้อมูลเท็จ (Submitting incomplete/false workpapers)

แม้จะไม่มีใครจับได้ว่าคุณตั้งใจบิดเบือนข้อมูลบางอย่างในกระดาษทำการ การจงใจส่งกระดาษทำการที่ไม่สมบูรณ์หรือมีข้อมูลเท็จ ถือเป็นเรื่องที่ผิดจรรยาบรรณของผู้ตรวจสอบภายในอย่างยิ่ง

3. แสดงอารมณ์กับลูกค้า/ผู้รับตรวจ (Losing your temper with a client)

เมื่อผู้รับตรวจ/ลูกค้าอยู่ในสภาวะกดดัน บางครั้งพวกเขาก็ปฏิบัติกับผู้ตรวจสอบภายในอย่างไม่เป็นธรรม และถึงแม้ว่าคุณจะเป็นฝ่ายถูก ถึงอย่างไรก็ไม่เหมาะสมที่จะแสดงความไม่เป็นมืออาชีพออกไป แน่นอนว่าอารมณ์ที่แสดงออกไปไม่ช่วยให้อะไรดีขึ้น

4. ตรวจสอบโดยมีประโยชน์แอบแฝง (Auditing with an agenda)

การตรวจสอบที่ดำเนินการภายใต้ความขัดแย้งทางผลประโยชน์เป็นการกระทำผิดจรรยาบรรณอย่างใหญ่หลวง ความเป็นกลางและความน่าเชื่อถือของคุณจะสูญเสียไปตลอดกาล แม้จะเกิดเพียงครั้งเดียวในช่วงชีวิตการทำงาน และการกอบกู้ความน่าเชื่อถือของคุณกลับคืนมาแทบจะเป็นไม่ได้เลย

5. เปิดเผยข้อมูลความลับของผู้รับตรวจ/ลูกค้า (Betraying a bond of confidentiality)

เป็นเรื่องปกติที่ในระหว่างการตรวจสอบ ผู้ตรวจสอบภายในจะได้รับข้อมูลที่ไม่ควรถูกนำมาเปิดเผย เป็นเรื่องที่ไม่เหมาะสมที่จะส่งต่อข้อมูลเหล่านี้ให้ผู้อื่น ซึ่งทำลายความไว้วางใจจากผู้รับตรวจ/ลูกค้า และคงไม่มีใครอยากกลับมาใช้บริการอีกต่อไป

6. ละเมิดนโยบายของบริษัท (Violating company policies)

หากผู้รับตรวจ/ลูกค้าเชื่อว่าผู้ตรวจสอบภายในละเมิดนโยบายของบริษัท คงไม่น่าแปลกใจถ้าจะไม่ได้รับความร่วมมือจากผู้รับตรวจ ในการกำหนดข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายบริษัทของผู้รับตรวจซึ่งผู้ตรวจสอบภายในได้ละเมิดไปก่อนหน้า

7. รายงานประเด็นหยุมหยิม ไม่เพิ่มคุณค่ากับองค์กร (Issuing internal audit reports that are petty or don't add value)

รายงานตรวจสอบภายในเป็นการให้คำแนะนำเหล่าผู้บริหารให้บริหารจัดการองค์กรให้ดียิ่งขึ้น ไม่มีใครได้รับประโยชน์จากผู้ตรวจสอบภายในที่เสียเวลาไปกับการตรวจสอบรายละเอียดที่ไม่สำคัญ เต็มไปด้วยประเด็นที่ไม่สมเหตุสมผลหรือคำแนะนำที่ไม่คุ้มค่ากับต้นทุน แสดงถึงความไม่มีประสิทธิภาพของผู้ตรวจสอบภายใน รวมถึงไม่สร้างคุณค่ากับองค์กรอีกด้วย

ความผิดพลาดทั้ง 7 ข้อนี้สามารถทำลายชื่อเสียงหรือความน่าเชื่อถือของผู้ตรวจสอบภายในได้ อีกทั้งการใช้อำนาจในทางที่ผิดเหล่านี้อาจจะนำไปสู่จุดจบของอาชีพคุณก็เป็นได้ แต่หากความผิดพลาดเหล่านี้เกิดจากความไม่ได้ตั้งใจ เชื่อว่ายังมีอีกหลายวิธีที่จะแก้ไขได้เพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับองค์กรได้อย่างยอดเยี่ยม

ที่มา Deadly Internal Audit Sins by Richard Chambers https://iaonline.theiia.org

เรื่องโดย : คณะทำงานด้านข้อมูลข่าวสาร คณะกรรมการวิชาชีพ บจ.ตรวจสอบภายในธรรมนิติ